повернення товару протягом 14 днів безкоштовно Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Товар може бути прийнятий до повернення або обміну за таких умов:
товар не був у використанні;
відсутні сліди монтажу, пошкодження, подряпини чи інші дефекти;
збережено повну комплектацію;
наявне оригінальне пакування без пошкоджень;
товар зберігає свій товарний вигляд та споживчі властивості.
У разі недотримання зазначених умов компанія залишає за собою право відмовити у поверненні.
Порядок оформлення повернення
Для оформлення повернення необхідно:
Повідомити про намір повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
Надіслати лист на електронну адресу: zakaz@autogranit.ua
Вказати у листі:
номер замовлення;
ПІБ отримувача;
контактний номер телефону;
причину повернення.
Після підтвердження заявки вам буде надано детальні інструкції щодо відправлення товару.
Адреса для повернення
Повернення приймаються на відділення:
Нова Пошта №1
с. Щасливе
Київська обл., Бориспільський р-н.
вул. Перспективна, 2
Витрати на доставку
Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
У разі повернення товару належної якості кошти за доставку не компенсуються.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів на банківські реквізити покупця або тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар отримано з явними пошкодженнями або невідповідністю замовленню, необхідно повідомити нас одразу після отримання.
Товар вважається таким, що має дефект, якщо:
пошкодження виникли під час транспортування;
товар не відповідає замовленню (інша модель, розмір, комплектація);
відсутні окремі складові комплекту.
У такому випадку компанія:
здійснить безкоштовну заміну товару, або
поверне повну вартість замовлення.
Витрати на доставку у випадку підтвердженого браку компенсуються.
Звертаємо увагу, що відповідно до чинного законодавства, окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну згідно з офіційним переліком непродовольчих товарів.
