возврат товара в течение 14 дней бесплатно Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Товар может быть принят к возврату или обмену в следующих условиях:
товар не был в употреблении;
отсутствуют следы монтажа, повреждения, царапины или другие дефекты;
сохранена полная комплектация;
имеется оригинальная упаковка без повреждений;
товар сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства.
В случае несоблюдения указанных условий, компания оставляет за собой право отказать в возвращении.
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо:
Сообщить о намерении вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
Отправить письмо по электронному адресу: zakaz@autogranit.ua
Указать в письме:
номер заказа;
ФИО получателя;
контактный номер телефона;
причину возврата.
После подтверждения заявки вам будут предоставлены подробные инструкции по отправке товара.
Адрес для возврата
Возвращения принимаются на отделение:
Новая Почта №1
с. Счастливое
Киевская область, Бориспольский р-н.
ул. Перспективная, 2
Расходы на доставку
Стоимость возвратной доставки оплачивает покупатель.
В случае возврата товара надлежащего качества, средства за доставку не компенсируются.
Возврат средств
После получения и проверки товара возврат средств производится в течение 14 рабочих дней на банковские реквизиты покупателя или тем же способом, которым была произведена оплата.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар получен с явными повреждениями или несоответствием заказу, то необходимо сообщить нам сразу после получения.
Товар считается имеющим дефект, если:
повреждения возникли при транспортировке;
товар не отвечает заказу (другая модель, размер, комплектация);
отсутствуют отдельные составляющие комплекта.
В таком случае компания:
произведет бесплатную замену товара, или
вернет полную стоимость заказа.
Расходы по доставке в случае подтвержденного брака компенсируются.
Обращаем внимание, что в соответствии с действующим законодательством отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену согласно официальному перечню непродовольственных товаров.
